Kada yra papildomas mano balansas, kaip mano atliktas statymas internetu paskelbiamas laimėtas?

Laimėjimai šiuo metu yra užskaitomi Jūsų aptarnaujančio lažybų punkto darbo metu, jei rezultatai paaiškėja vėliau t.y. kai lažybų punktas nebedirba, tenka laukti kitos darbo dienos ir kaip lažybų kasininkės apdoros visus laimėjimus, juos perves į Jūsų disponuojamą Top Sport lažybų sąskaitą, kurią galėsite naudoti kitoms lažyboms atlikti.

Papildžiau savo Top Sport balansą ne iš savo sąskaitos (mokėtojas ne aš), ką daryti?

Jei Jūs atlikote įmoką ne iš savo sąskaitos t.y. mokėtojas buvote ne Jūs (šeimoms narys, draugas, kita) įplaukos bus laikinai užšaldytos. Šiuo metu mes priimame tik balanso papildymą, kai mokėtojas ir Top Sport klientas sutampa. Jeigu nesėkmės atveju taip ir nutiko, kad įmoka buvo atmesta, Jums reikia veikti pagal šią procedūrą, kad pinigai būtų grąžinti atgal į mokėtojo sąskaitą:

1. Išsiųsti elektroninį laišką į mokejimai@topsport.lt;
2. Laiške trumpai aprašyti situaciją,
3. Pateikti Top Sport vardą, pavardę ir klienko kortelės numerį;
4. Pateikti mokėtojo vardą, pavardę ir asmens kodą;
5. Prisegti iš mokėjimo sistemos atlikto mokėjimo ataskaitą;

Kaip tapti pilnateisiu i-lažybų vartotoju?

Kad gautumėte kliento kortelę ir PIN kodų kortelę (šių kortelių reikia, norint atlikti bet kokias grynųjų pinigų operacijas lažybų punkte bei išsimokant pinigus į savo banko sąskaitą), Jūs pirmiausiai turite patvirtinti savo tapatybę. Kad tai padaryti, Jums reikia prisijungti mūsų internetinėje svetainėje (www.topsport.lt), pasirinkti "Balansas", po to "Pinigų išmokėjimas", įkelti savo asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopiją (geros kokybės). Kai tai padarysite ir mes patikrinsime, ar dokumento kopija atitinka visus reikalavimus, mes patvirtinsime Jūsų tapatybę mūsų informacinėje sistemoje ir Jums automatiškai bus išsiųstos kliento ir PIN kodų kortelės į Jūsų el. pašto dėžutę (nurodytą registracijos metu). Kai jas turėsite, galėsite naudotis visomis įmanomomis i-lažybų sistemos funkcijomis.

Ką daryti pametus kliento/PIN kodų kortelę?

Tiek kliento kortelę, tiek ir PIN kodų kortelę galite atsisiųsti iš mūsų internetinės svetainės (www.topsport.lt). Tereikia prisijungti, pasirinkti "Mano paskyra", po to "Mano duomenys" ir "Atsisiųsti kliento ir PIN kodų korteles".

Statymas telefonu, kaip tai atlikti?

Atlikti statymą telefonu Jūs galite, jei esate sudaręs i-lažybų sutartį, turite kliento ir PIN kodų korteles, ir turite pakankamai pinigų savo i-lažybų sąskaitoje. Jei šios sąlygos išpildytos, tada skambinate 8 37 409409, pasirenkate "Statymų priėmimas telefonu" (5), atsiliepus mūsų darbuotojai pasakote, kad norite atlikti statymą telefonu, padiktuojate savo kliento kortelės numerį, vardą ir pavardę, mūsų darbuotoja paprašys Jūsų padiktuoti kažkurį konkretų PIN kodą iš Jūsų PIN kodų kortelės.

Jei viską pasakysite teisingai, tada mūsų darbuotoja paklaus už ką norite atlikti statymą, kokią sumą statysite ir t.t. Galiausiai ji Jus informuos apie tai, ar statymas priimtas, ar ne. Jei statymas priimtas, toliau viskas vyksta taip pat, kaip ir statant internetu, t.y. informacija apie statymą keliauja į Jus aptarnaujantį lažybų punktą, ten spausdinama lažybų kortelė, apskaitomi statyti pinigai per elektroninį kasos aparatą, o vėliau, jei kortelė taps laimėta, tame pačiame lažybų punkte bus išmokėtas Jūsų laimėjimas, o laimėta suma įnešta į Jūsų i-lažybų sąskaitą.

Asmens dokumento  įkėlimas, kaip tai atlikti? Koks turi būti dokumentas?

Kiekvienas autorizuotas (patvirtintas) mūsų i-lažybų klientas turi "Kliento kortelę" ir "PIN kodų kortelę". Šios kortelės automatiškai išduodamos, jei klientas sutartį pasirašo lažybų punkte, arba jei sutartį pasirašo internetu bei įkelia savo asmens tapatybę patvirtinačią dokumento kopiją, o mes, patikrinę ją, patvirtiname klientą. Norint įkelti savo asmens dokumento kopiją, reikia prisijungti mūsų internetinėje svetainėje su savo duomenimis ir eiti į "Balansas" -> "Pinigų išmokėjimas" -> "Dokumento įkėlimas" -> "Pasirinkti failą" -> "Patvirtinti".

Dokumentas privalo atitikti žemiau išvardintus kriterijus:

1. Dokumentas privalo būti spalvotas.
2. Dokumento turinys privalo būti geros kokybės (aiškiai ir vienareikšmiškai suprantami duomenys.
3. Dokumente privalo matytis: vardas, pavardė, gimimo metai, asmens kodas, dokumento galiojimo data, asmens veidas.
4. Tinkami dokumentai yra:  pasas, asmens tapatybės kortelė, vairuotojo pažymėjimas.

Kodėl gali būti atšauktas lažybų įvykis?

Atšauktas lažybų įvykis gali būti remiantis iš mūsų reglamento: „IX. Lažybų anuliavimas“.

Koks yra min-max statymas internetu už sporto varžybas?

Minimalus statymas yra 1lt.  Statymas neturėtų viršyti jūsų sąskaitoje esančio balanso.  Maksimalų statymų limitus kiekvienam klientui bukmekeriai nustato individualiai.

Pastačius internetu, per http://www.topsport.lt svetainę, būtina atsispausdinti kortelę?

Tikrai, nebūtina, nes visos operacijos vyksta internetu ir yra griežtai fiksuojamos mūsų sistemos. Ši galimybė palikta tik tam jei pats klientas norėtų dėl savo asmeninių priežasčių tai saugotis/kaupti.

Kuo skiriasi paprastas sisteminis statymas nuo sisteminis statymas su konstanta?

Paprastas sisteminis statymas – kai lošėjas pasirenka lažybų įvykius, už kurių baigtis norėtų atlikti statymą ir apsidraudžia, jei neatspėtų nors vieno įvykio baigties, pasirinkdamas galimų klaidų skaičių.

Sisteminis statymas su konstanta – tai paprastas sisteminis statymas, kai lošėjas pasirenka, kurio būtent lažybų įvykio baigtis turi būti atspėta teisingai. Šiuo atveju neatspėjus pasirinkto įvykio baigties, lošėjas pralaimi.

Kas yra SWIFT kodai?

SWIFT yra tarptautinis banko kodas (skaityti plačiau wikipedijoje).

Noriu nutraukti sutartį i-lažybų sutartį, kaip tai padaryt?

Lažybų sutartį galima: laikinai sustabdyti (pageidaujamam laikotarpiui) , arba nutraukti, tačiau nutraukus i-lažybos sutartį Jūs daugiau nebegalėsite aktyvuoti, ar per naują savo vardu užsiregistruoti.  Apsisprendus Jūs turite nuvykti į Jus aptarnaujantį lažybų punktą, ir Jums viską sutvarkys.

Nuo kokios sumos lažybų tarpininkas privalo pranešti bukmekeriams apie mano statymą, ir dėl kokių priežasčių jis gali būt nepriimtas.

Lažybų tarpininkas nenurodydamas jokių priežasčių turi teisę atsisakyti priimti bet kurį  pasiūlytą atlikti statymą. Lažybų tarpininkas turi teisę apie bet kurį pasiūlytą statymą ir/ar statymo sumą informuoti bendrovės administraciją ir, atsižvelgdamas i gautus nurodymus, arba priimti pasiūlytą statymą, arba pasiūlyti lošėjui pakeisti statymą arba statymo sumą.

Kiek laiko trunka išmokos pervedimas į mano banko sąskaitą?

Užsakymas išmokėti pinigus įvykdomas per 2 darbo dienas, nuo užsakymo pateikimo.